Условия гарантии и возврата товара

Мы гарантируем качество товара, представленного в нашем магазине и его соответствие стандартам и техническим условиям заводов - изготовителей при условии соблюдения Покупателем правил их транспортирования и хранения, а также изготовления, монтажа и эксплуатации изделий из них.

Срок гарантии и иные условия гарантии устанавливаются в зависимости от гарантийных обязательств производителей товаров и предоставляются на следующих условиях: на поворотно-откидные механизмы, на мебельные комплектующие и остальные элементы – выдается гарантия сроком на 6 (шесть) месяцев.

Гарантия не распространяется на следующие недостатки Товара:

• механические повреждения;
• повреждения, вызванные небрежным отношением или использованием не по назначению;
• повреждения, вызванные действиями третьих лиц;
• повреждения, вызванные стихией, пожаром, бытовыми факторами, а также иными обстоятельствами непреодолимой силы;
• повреждения, вызванные нарушением правил транспортировки, в частности влияния сверхвысокой или сверхнизкой температуры, влажности;
• повреждения, вызванные попаданием на изделие активных химических веществ и жидкостей.

Гарантийные обязательства в отношении Товара прекращаются в случае, если недостатки Товара вызваны:

• нецелевым использованием Товара;
• попыткой или внесением изменений в Товар (нарушение целостности Товара, его конструкции, изменение химического состава и т.д.).

ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Покупатель имеет право отказаться от Товара в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, не считая дня его покупки. Под отказом понимается обмен или возврат Товара Продавцу.

Покупатель вправе обменять купленный Товар в месте его покупки на аналогичный Товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с Продавцом.

При отсутствии необходимого для обмена товара у Продавца Покупатель вправе возвратить приобретенный Товар Продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем или изготовлен на заказ исключительно для данного потребителя.

Чтобы оформить возврат, необходимо выполнить следующие действия:

• Обратиться к менеджеру торгового зала, где был преобретен товар. При себе необходимо иметь паспорт, кассовый чек или накладную.
• Предоставить товар для проверки качества товара.
• Заполнить заявление на возврат.
   

ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, ПРИОБРЕТЕННОГО В ТОРГОВОМ ЗАЛЕ

Для возврата товара, в котором обнаружен заводской брак, иной дефект необходимо выполнить следующие действия:

• Обратиться к менеджеру торгового зала, где был преобретен товар. При себе необходимо иметь паспорт, кассовый чек или накладную.
• Предоставить товар для проверки претензии по качеству товара.
• Заполнить заявление на возврат.
  
  

Продавец оставляет за собой право осмотреть товар, произвести проверку качества товара, которая включает:

• осмотр товара, сличение его с образцами;
• выявление явных признаков повреждений, в том числе физических;
• выяснение причин, в следствии которых возникли недостатки товара у покупателя, в результате которых очевидно можно сделать вывод о том, является ли повреждение следствием заводского брака, либо это повреждение следствие некорректной эксплуатации, транспортировки, использования того или иного товара Покупателем, в виду того, что Продавец отвечает за недостатки товара, если Покупатель докажет, что они возникли до передачи ему товара.

Обращаем Ваше внимание, что проверка качества товара может включать проведение экспертизы. Если экспертиза выявит, что недостатки Товара возникли не по вине Продавца, Покупатель должен возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы и расходы по хранению товара и его транспортировке.

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней с даты поступления товара Продавцу и тем же платежным способом, которым был оплачен товар. В случае оплаты заказа наличными средствами возврат будет осуществлен в Кассе на основании письменного заявления Покупателя. В случае оплаты банковской картой – возврат будет осуществлен на банковскую карту.